تساهم أوقات التسليم السريعة بشكل كبير في إفادة كل من أعضاء أمازون برايم والشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبيع منتجاتها على المنصة.
حققت أمازون أرقامًا قياسية جديدة هذا العام، حيث قامت بتسليم أكثر من خمسة مليارات عنصر في نفس اليوم أو اليوم التالي. هذه الأرقام تمثل زيادة تجاوزت 30% في سرعة التسليم على أساس سنوي.
الأوقات السريعة للتسليم لا تفيد أعضاء برايم فقط، بل تسهم أيضًا في دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة. البائعون المستقلون الذين يستخدمون خدمة الشحن من خلال أمازون (FBA) يمثلون الأغلبية في العناصر المباعة، حيث يشكلون أكثر من 60% من الوحدات المباعة على المنصة.
شاهد أيضًا: أمازون تدفع 1.9 مليون دولار تعويضات لعمال مهاجرين بالسعودية
في الولايات المتحدة، تقدم أمازون الآن أكثر من 300 مليون منتج مع خدمة الشحن المجاني برايم، وهو زيادة هائلة مقارنة بمليون منتج فقط عند إطلاق برايم في عام 2005. عشرات الملايين من العناصر الأكثر شعبية أصبحت متاحة الآن بخدمة التوصيل المجاني في نفس اليوم أو اليوم التالي، وهو ما يمثل زيادة عشرين ضعفًا في الاختيار ومضاعفة السرعة مقارنة بالبدايات.
تجسدت التحسينات في ثلاث مبادرات رئيسية:
1. توسيع شبكة التوصيل في نفس اليوم إلى أكثر من 120 منطقة حضرية في الولايات المتحدة.
2. تقليص المسافة بين مراكز التسليم والعملاء، مما يقلل أوقات التسليم.
3. استخدام خوارزميات التعلم الآلي لتنبؤ الطلب على المنتجات وتحسين وضع المخزون، مما يعزز من الشحن من المواقع المحلية.
في أوروبا، أسهمت استثمارات أمازون في التقنيات المتقدمة والذكاء الاصطناعي في تحسين شبكة تلبية الطلبات، حيث قدم فريق التكنولوجيا الأوروبية أكثر من 1000 ابتكار جديد في مجال الروبوتات والذكاء الاصطناعي منذ عام 2019. هذه التقنيات تشمل أجهزة فرز العناصر والمركبات التوجيهية الآلية، مما أدى إلى تعزيز أكثر من 50 ألف وظيفة في مراكز الإيفاء الأوروبية.
في المملكة المتحدة، يمكن للعملاء في مدن مثل ليفربول وبرمنغهام ومانشستر استلام الطلبات في غضون أربع إلى ست ساعات، وفي غضون ساعتين بالنسبة لملايين المنتجات الأخرى.
كما تركز أمازون على الاستدامة، حيث تشغل آلاف الشاحنات الكهربائية في أوروبا وتدير مراكز تنقل صغيرة في المدن الكبرى مثل لندن وباريس وميونيخ. ومن المتوقع أن تعزز الطائرة بدون طيار الجديدة MK30 من سرعة التسليم، مع خطط لنشرها في المملكة المتحدة وإيطاليا.
تواصل أمازون استثماراتها في التكنولوجيا والبنية التحتية لتلبية طلبات العملاء من حيث الاختيار الواسع والأسعار المنخفضة وسرعة التسليم، مما يضمن استمرارها في الصدارة في مجال التجارة الإلكترونية العالمية.
شاهد أيضاً
تعرّف على أكثر 5 دول سعادة في العالم عام 2024
أفضل 10 دول من حيث التعليم في العالم لعام 2024
الدول الـ 5 الأنقى هواء في العالم
الدول الأوروبية “الأكثر تعاسة” في عام 2023
