يعتبر الذكاء الاصطناعي برنامج قادر على التعلم والتفكير، ومن الممكن اعتبار أي شيء كذكاء اصطناعي إذا كان يتألف من برنامج يقوم بأداء مهمة بالعادة يقوم الإنسان بها.
شاهد أيضاً: أضخم 5 شركات مصنّعة للحواسيب في العالم
وتشمل فوائد الذكاء الاصطناعي الكفاءة من خلال أتمتة المهام، وتحليل البيانات لاتخاذ القرارات المستنيرة، والمساعدة في تشخيص الأمراض الطبية، وتقدم مركبات القيادة الذاتية. ومن بين عيوب الذكاء الاصطناعي العواقب الوظيفية، والمخاوف الأخلاقية بشأن التحيز والخصوصية، ومخاطر الأمان نتيجة للاختراقات الإلكترونية، ونقص الإبداع والتعاطف الشبيه بالبشر.
مزايا الذكاء الاصطناعي:
1- تقليل الأخطاء البشرية:
واحد من أكبر فوائد الذكاء الاصطناعي هو قدرته على تقليل الأخطاء بشكل كبير وزيادة الدقة والتحديد، فالقرارات التي يتخذها الذكاء الاصطناعي في كل خطوة يتم اتخاذها بناءً على المعلومات التي تم جمعها سابقًا ومجموعة محددة من الخوارزميات، فعندما يتم برمجته بشكل صحيح، يمكن تقليل هذه الأخطاء إلى الحد الأدنى.
- مثال:
مثال على تقليل الأخطاء البشرية من خلال الذكاء الاصطناعي هو استخدام أنظمة الجراحة الروبوتية، والتي يمكنها عمل الإجراءات المعقدة بدقة، مما يقلل من مخاطر الأخطاء البشرية ويحسن سلامة المرضى في مجال الرعاية الصحية.
2- عدم وجود مخاطر:
فائدة كبيرة أخرى للذكاء الاصطناعي هي أن البشر يمكنهم التغلب على العديد من المخاطر من خلال السماح لروبوتات الذكاء الاصطناعي بالقيام بها بدلاً منا، فسواء كان الأمر يتعلق بتعطيل قنبلة، أو الذهاب إلى الفضاء، أو استكشاف أعماق المحيطات، فالآلات ذات الأجسام المعدنية مقاومة بطبيعتها ويمكنها البقاء في بيئات غير ودية، وعلاوة على ذلك، يمكن أن تقدم عملًا دقيقًا بمسؤولية أكبر ولا تتعرض بسهولة للتآكل.
- مثال:
مثال على عدم وجود مخاطر هو خط إنتاج مؤتمت بالكامل في منشأة تصنيع، وتقوم الروبوتات بأداء جميع المهام، مما يقضي على خطر الأخطاء البشرية والإصابات في بيئات خطرة.
3- التوفر 24×7:
هناك العديد من الدراسات التي تشير إلى أن البشر إنتاجيون فقط لمدة تتراوح بين 3 إلى 4 ساعات في اليوم، وكما أن البشر يحتاجون إلى استراحات وإجازات لتحقيق التوازن بين حياتهم المهنية والشخصية، ولكن يمكن للذكاء الاصطناعي العمل بلا توقف، فإنها تفكر بسرعة أكبر من البشر وتقوم بأداء مهام متعددة في وقت واحد مع نتائج دقيقة، ويمكنها حتى التعامل مع الوظائف المملة المتكررة بسهولة بفضل خوارزميات الذكاء الاصطناعي.
- مثال:
مثال على ذلك هو شركات الدعم الفني عبر الدردشة عبر الإنترنت، التي يمكن أن تقدم المساعدة الفورية للعملاء في أي وقت وفي أي مكان، وباستخدام الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية، فيمكن لشركات الدردشة أن تجيب على الأسئلة الشائعة، وتحل المشاكل، وتصعد المشاكل المعقدة إلى وكلاء بشريين، مما يضمن تقديم خدمة عملاء متميزة على مدار الساعة.
4- المساعدة الرقمية:
بعض من أكثر الشركات تقدما تشارك مع المستخدمين باستخدام مساعدين رقميين، مما يقضي على الحاجة إلى العمال البشريين، وتستخدم العديد من المواقع الإلكترونية مساعدين رقميين لتقديم المحتوى الذي يطلبه المستخدم، فيمكننا مناقشة بحثنا معهم في محادثة، فيتم بناء بعض الشاتبوتات بطريقة تجعل من الصعب معرفة ما إذا كنا نتحدث مع إنسان أم شاتبوت.
- مثال:
نحن جميعًا نعلم أن الشركات لديها فريق خدمة عملاء يجب أن يتعامل مع شكوك ومخاوف الزبائن، فيمكن للشركات إنشاء شاتبوت أو بوت صوتي يمكنه الرد على جميع أسئلة عملائهم باستخدام الذكاء الاصطناعي.
5- اختراعات جديدة:
في مجالات شتى، الذكاء الاصطناعي هو القوة الدافعة وراء العديد من الابتكارات التي ستساعد البشر في حل معظم المشاكل الصعبة، فعلى سبيل المثال، سمحت تقدمات حديثة في تقنيات الذكاء الاصطناعي للأطباء بالكشف عن سرطان الثدي في المرأة في مرحلة مبكرة.
- مثال
مثال آخر على الاختراعات الجديدة هي السيارات ذاتية القيادة، التي تستخدم مزيجًا من الكاميرات والحساسات وخوارزميات الذكاء الاصطناعي للتنقل في الطرق وحركة المرور بدون تدخل بشري، فلدى السيارات ذاتية القيادة القدرة على تحسين سلامة الطرق، وتقليل ازدحام المرور، وزيادة الوصولية لذوي الإعاقة أو الحركة المحدودة، وتتم تطويرها من قبل شركات متنوعة، بما في ذلك تسلا وجوجل وأوبر، ومن المتوقع أن تحدث ثورة في مجال النقل.
6- القرارات غير المتحيزة:
البشر محركون بالعواطف، وسواء أحببنا ذلك أم لا، فالذكاء الاصطناعي يخلو من العواطف، وعملي جدًا ومنطقي في نهجه، وميزة هائلة للذكاء الاصطناعي هي أنه لا يمتلك آراء متحيزة، مما يضمن اتخاذ قرارات دقيقة أكثر.
- مثال:
مثال على ذلك هو أنظمة التوظيف التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتي تقوم بفحص متقدمي الوظائف استنادًا إلى المهارات والمؤهلات بدلاً من البيانات الديموغرافية، فيساعد هذا في القضاء على التحيز في عملية التوظيف، مما يؤدي إلى فريق عمل شامل وأكثر تنوعًا.
شاهد أيضاً:
حقائق ومعلومات لم تكن تعرفها عن شركة IBM
أفضل الدول من حيث سرعة الإنترنت عام 2023:
أفضل شركات ألعاب الفيديو من حيث القيمة السوقية
